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「인공지능 기본법」 국회 본회의 통과 [12/26, 과학기술정보통신부]26년 1월 중 시행 예정, 25년 상반기 하위법령지침 마련 조기추진 예정인공지능 연구개발 지원, 학습용 데이터 시책 수립, 도입 및 활용 근거 마련인공지능 데이터 센터 시책 추진, 인공지능 융합의 촉진투명성 확보 의무, 안전성 확보 의무, 사업자 책무 규정민간이 자율적으로 안전성, 신뢰성 검&인증, 정부가 지원하는 인공지능 영향평가 근거 마련링크 바로가기 인공지능 디지털 권리보장을 위한 「디지털 포용법」 제정 [12/26, 과학기술정보통신부]무인정보단말기(키오스크) 확대를 위한 제작사에게 이용편의 의무 부과디지털 취약계층도 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 필요한 조치 취해야 함링크 바로가기 과기정통부, 디지털 장애 총력 대응 [12/..

국내에는 대부분의 기업이 콜 센터를 보유하고 있습니다. 사람과 사람이 전화를 직접 이야기하며 그에 적합한 해답을 줍니다. 어느 정도 유형화된 질문과 답변을 기존에는 상담원이 스크립트를 보고 읽었지만, 최근에는 가능한 상담원의 개입을 줄이고 요청자가 정해진 알고리즘을 따라 버튼을 누르거나 말하면 답을 알려주는 방식입니다. 이런 자동화된 방식이 한국형 콜 문의에 적합하지 않은 것은 사람들은 문제를 인식하며 부정적인 감정을 느낀데서 출발하는데, 사람과 말하는 것과는 달리 이런 자동화 시스템은 전화를 건 사람에게 더 많은 인내심을 필요로 하기 때문입니다. 그래서 최근에는 최대한 사람의 목소리와 비슷하게 구현한 AI 형 콜센터를 구축하고, 이를 클라우드 서비스를 통해 제공하는 추세입니다. 콜 센터를 보유한 기업의..

DevOps는 Dev(개발)과 Ops(운영)이 긴밀하게 협력/연계하여 비즈니스의 가치를 높이기 위해 일하는 방식과 문화다. 이 책에서는 실제 DevOps를 조직에 도입하기 위해 미크로 헤링이 컨설팅했던 경험이 담겨있는데, 현대적인 IT 조직을 운영하기 위한 솔루션들을 제시한다. 미처 생각지 못했던 부분은 조직과 인력관점에 대한 부분이 상당량을 차지하고 있다. DevOps로 가기 위한 트랜스포메이션 로드맵 1. IT 프로세스를 가시화 한다. - IT 프로세스를 처리량(throughput), 주기(cycletime), 품질(qualtity) 측면에서 측정 2. 로드맵 생성하기 - 프로세스의 병목 지점을 식별하기 위해서 IT 전달 프로세스의 가치 흐름 맵을 기반으로 한다. > 가치 흐름 맵 : 공급업체에서 고..

RDB(Relational Database, 관계형 DB 모델) : Oracle, MySQL NoSQL : RDB의 한계를 보완한 비정형데이터나 빅데이터 분산처리에 사용되는 DB 모델 MongoDB postgreSQL Hbase nbase-arc Redis www.incodom.kr/NoSQL_DB_의_종류